Poradnik dla kierowników i właścicieli przychodni
RODO i ochrona danych
Informacja o pacjencie przez telefon — zasady w rejestracji POZ
Jak bezpiecznie przekazywać informacje o pacjencie przez telefon w rejestracji przychodni? Praktyczne zasady zgodne z RODO i ustawą o prawach pacjenta.
Poradnik dla kierowników i właścicieli przychodni
Przychodnia POZ od strony organizacyjnej i formalnej
Umowy i rozliczenia z NFZ, dokumentacja medyczna, kadry, rejestracja i RODO — opisane konkretnie, z odesłaniem do przepisów. Bez porad klinicznych, bez reklam.
Działy serwisu
Pięć obszarów, z którymi każda przychodnia POZ mierzy się na co dzień.
- Umowy i rozliczenia z NFZ Kontrakt, sprawozdawczość, finansowanie 19 artykułów
- Dokumentacja medyczna i EDM Prowadzenie, przechowywanie, e-dokumenty 15 artykułów
- Kadry i uprawnienia personelu Zatrudnienie, kwalifikacje, czas pracy 15 artykułów
- Organizacja przychodni i rejestracja Rejestracja, kolejki, obsługa pacjenta 15 artykułów
- RODO i ochrona danych Dane pacjentów, zgody, IOD, monitoring 14 artykułów
Najnowsze poradniki
Wszystkie poradniki
Organizacja przychodni i rejestracja
Ankieta satysfakcji pacjentów POZ — jak ją wdrożyć i wykorzystać
Jak przygotować i przeprowadzić badanie satysfakcji pacjentów w przychodni POZ oraz przełożyć wyniki ankiety na zmiany organizacyjne.
Kadry i uprawnienia personelu
Ocena pracownika w przychodni POZ – jak prowadzić rozmowy roczne
Dowiedz się, jak przygotować i przeprowadzić rozmowę roczną oraz ocenę pracownika w przychodni POZ, by wzmocnić motywację i rozwój zespołu.
Dokumentacja medyczna i EDM
Internetowe Konto Pacjenta a przychodnia — co pacjent widzi i jak wyjaśniać rozbieżności
Dowiedz się, jakie dane z przychodni pojawiają się na Internetowym Koncie Pacjenta i jak odpowiadać pacjentom na pytania o rozbieżności.
Umowy i rozliczenia z NFZ
Portal świadczeniodawcy NFZ – jak usprawnić obsługę komunikatów, raportów i wniosków
Dowiedz się, jak zorganizować pracę z portalem świadczeniodawcy NFZ: odbiór komunikatów, raporty, wnioski i aktualizacje danych w przychodni POZ.
Umowy i rozliczenia z NFZ
Cały dział
Umowy i rozliczenia z NFZ
Stawka kapitacyjna w POZ — jak działa finansowanie za pacjenta na liście
Dowiedz się, jak działa stawka kapitacyjna w POZ, na czym polega finansowanie za pacjenta na liście aktywnej i które dane wpływają na wysokość przychodu z NFZ.
Umowy i rozliczenia z NFZ
eWUŚ weryfikacja: jak postąpić, gdy pacjent na czerwono
Dowiedz się, co zrobić, gdy eWUŚ pokazuje brak ubezpieczenia. Praktyczny poradnik: dokumenty, oświadczenia, rejestracja i obowiązki w POZ.
Umowy i rozliczenia z NFZ
Deklaracja wyboru lekarza POZ: jak prawidłowo przyjmować i weryfikować
Dowiedz się, jak poprawnie przyjmować i sprawdzać deklaracje wyboru lekarza, pielęgniarki i położnej POZ w placówce i online.
- Kto właściwie rozlicza NFZ w małej placówce. Etat, rejestratorka czy firma zewnętrzna
- Monitoring kontraktu z NFZ w ciągu roku. Dlaczego wykonanie umowy warto czytać co miesiąc
- Kontrola NFZ w podmiocie leczniczym — jak przebiega, czego dotyczy i jakie sankcje przewidują przepisy
- Postępowanie konkursowe NFZ krok po kroku — jak podmiot leczniczy przygotowuje ofertę o kontrakt
Dokumentacja medyczna i EDM
Cały dział
Dokumentacja medyczna i EDM
Raportowanie zdarzeń medycznych do P1 – obowiązki przychodni POZ
Dowiedz się, czym są zdarzenia medyczne P1, jak je raportować w POZ oraz jak sprawdzać poprawność przekazanych danych do SIM P1.
Dokumentacja medyczna i EDM
Digitalizacja dokumentacji medycznej w POZ: jak poprawnie skanować i przenosić akta do EDM
Dowiedz się, jak prawidłowo skanować dokumentację medyczną i przeprowadzić digitalizację archiwum w POZ zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dokumentacja medyczna i EDM
E-recepta w przychodni: jak zorganizować obieg e-dokumentów
Dowiedz się, jak zorganizować obieg e-recept, e-skierowań i e-zwolnień w przychodni POZ. Praktyczne kroki i zasady dla zespołu i rejestracji.
Kadry i uprawnienia personelu
Cały dział
Kadry i uprawnienia personelu
BHP i badania okresowe w przychodni – obowiązki pracodawcy wobec personelu medycznego
Sprawdź, jak zorganizować BHP i badania okresowe w przychodni POZ. Poznaj obowiązki pracodawcy wobec personelu medycznego i procedury po ekspozycji.
Kadry i uprawnienia personelu
Wdrożenie rejestratorki w przychodni POZ: plan na pierwsze tygodnie
Jak skutecznie wdrożyć nową rejestratorkę w przychodni POZ: praktyczny plan, lista zadań i kontrola postępów po pierwszym miesiącu.
Kadry i uprawnienia personelu
Lekarz kontrakt czy etat w POZ – porównanie form zatrudnienia
Poznaj różnice między etatem a kontraktem lekarza w POZ. Sprawdź, co zapisać w umowie i jak wybrać formę współpracy zgodną z przepisami.
Organizacja przychodni i rejestracja
Cały dział
Organizacja przychodni i rejestracja
Prawa pacjenta w przychodni – obowiązki informacyjne i rozpatrywanie skarg
Jak prawidłowo informować o prawach pacjenta w przychodni POZ i skutecznie rozpatrywać skargi. Przewodnik dla kierowników i personelu placówek.
Organizacja przychodni i rejestracja
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna – jak skutecznie informować pacjentów POZ
Jak spełnić obowiązek informacyjny o nocnej i świątecznej opiece zdrowotnej w przychodni POZ, by pacjenci wiedzieli, gdzie szukać pomocy po godzinach.
Organizacja przychodni i rejestracja
Teleporada w POZ – jak zorganizować umawianie, przebieg i dokumentowanie
Dowiedz się, jak zgodnie ze standardem organizacyjnym zaplanować teleporadę w POZ: umawianie, weryfikacja, przebieg i dokumentacja.
RODO i ochrona danych
Cały dział
RODO i ochrona danych
Monitoring w przychodni a RODO: gdzie wolno montować kamery
Dowiedz się, gdzie monitoring w przychodni jest dozwolony, jak go oznaczać i przechowywać nagrania zgodnie z RODO.
RODO i ochrona danych
Umowa powierzenia danych przychodnia: z kim i co musi zawierać
Dowiedz się, z kim zawrzeć umowę powierzenia danych w przychodni POZ i jakie elementy powinna zawierać według art 28 RODO.
RODO i ochrona danych
Inspektor ochrony danych w przychodni — kiedy i jak wyznaczyć IOD
Dowiedz się, kiedy przychodnia POZ musi mieć inspektora ochrony danych oraz jak prawidłowo go zgłosić i wdrożyć jego obowiązki.
Administracja przychodni bez zgadywania
Piszemy dla osób, które odpowiadają za funkcjonowanie placówki POZ w wymiarze formalnym i organizacyjnym. Każdy tekst wskazuje akt prawny lub źródło, które warto sprawdzić przed decyzją.